EMALCSA factura cada tres meses a clientes particulares e cada mes a grandes consumidores.

A oficina de atención ao cliente de EMALCSA atópase en:

R/ Manuel Murguía, s/n Edificio Casa da Auga, andar 1ª, C.P. 15011 (A Coruña)

HORARIO

De 8:30 a 13:50 horas

Lembrámoslle que temos canles alternativos para o servizo ao cliente:

Teléfono de Atención ao Cliente 981 24 23 22

Correo electrónico atencioncliente@emalcsa.es

Oficina virtual a través da nosa páxina web www.emalcsa.es

A vixente Ordenanza Fiscal nº 5 reguladora da taxa de subministración e utilización de auga potable no termo municipal da Coruña contén, ademais da tarifa xeral de aplicación, outras tarifas para usos domésticos da auga que a continuación se detallan, e ás que o usuario pode acollerse se cumpre os requisitos esixidos.

Normas de funcionamiento bonificaciones tarifa (2021)

Formulario solicitud aplicación bonificación tarifa agua por ingresos (2021)

• Alta de subministración, tanto para un contrato novo sen rexistro como para clientes rexistrados que queiran dar de alta outras subministracións a partir dos propios datos.

• Baixa de subministración.

• Cambio de titularidade da subministración.

• Domiciliación bancaria.

• Facturación electrónica.

• Reclamacións económicas relacionadas coa subministración.

• Suxestións, reclamacións ou queixas sobre a prestación do servizo.

• Lectura e intervencións no seu contador.

• Cambio de domicilio para o envío de documentación.

• Modificación de datos do cliente, recordándolle que os seus cambios terán influencia no rexistro de cliente.

A maioría das xestións con EMALCSA poden realizarse online, previo rexistro como cliente na nosa Oficina Virtual.

Os documentos e requisitos necesarios para formalizar un contrato de subministración poden consultarse a través da nosa páxina web.

O propietario ou inquilino do inmoble, ou calquera persoa en representación do mesmo, presentando no caso de que se realice de xeito presencial nas nosas oficinas, a correspondente autorización e a copia do DNI da persoa autorizada, así coma do novo titular, ademais do documento que acredite o dereito a ocupar o inmoble (escritura de propiedade, contrato de arrendamento, etc).