O sistema de xestión permítenos demostrar a eficacia dos procesos aplicados en cada un dos centros de traballo, existentes nos Concellos da Coruña, Cambre e Carral, nos que se desenvolven as seguintes actividades:

• O servizo de xestión do Ciclo Integral da Auga (captación, potabilización, tratamento e distribución de augas potables. Transporte e depuración de augas residuais).

• Mantemento de redes de distribución e saneamento.

• Análise e control da calidade das augas de consumo humano e naturais.

• Análise e control da calidade da auga de baño en piscinas de uso colectivo.

• A xestión de clientes (contratación, lectura de contadores, facturación, cobro e atención ao cliente para o abastecemento e saneamento de augas).

EMALCSA, consciente da importancia da calidade á hora de satisfacer as necesidades dos seus clientes, así como a protección do medio, mantén ao día as actividades e procesos do Sistema de Xestión Integrado adecuado ás súas necesidades, constituíndo a base do proxecto de integración dos distintos sistemas de xestión a desenvolver na empresa.

Política SIG

O laboratorio de EMALCSA ocúpase do control do produto en todas as etapas do ciclo da auga e ofrece asistencia permanente nos procesos de tratamento que se levan a cabo nas plantas de potabilización e depuración de augas residuais.

As actividades do laboratorio sométense a un Plan de Autocontrol e audítanse periodicamente por entidades externas independentes.

No que se refiere ás augas residuais, na Edar de Bens realízase mensualmente a determinación de 16 parámetros físico-químicos e microbiolóxicos. Nas Edar de Quenllo e Carral realízanse analíticas mensuais de control das verteduras e análises semestrais de control do medio receptor en puntos equidistantes augas arriba e abaixo do punto de vertedura.

A TELVA:

• Auga superficial da que se abastecen as plantas de tratamento.

• Auga de saída da planta de tratamento de lamas.

• Auga á saída das plantas de tratamento.

A CORUÑA:

• Auga na rede de distribución-depósitos-billa do consumidor.

• Auga de partes de solicitude de atención ao cliente.

• Auga de saída da EDAR de Bens.

CARRAL:

• Auga superficial da que se abastece a planta de Cañás.

• Auga á saída da planta de tratamento de Cañás.

• Auga na rede de distribución-depósitos-billa do consumidor de Carral.

• Auga de saída da EDAR de Quenllo.

• Medio receptor da EDAR de Quenllo.

• Auga de saída da EDAR de Reboredo.

CECEBRE:

• Auga superficial / Estudos dos puntos de mostraxe do encoro.

CEE-CORCUBIÓN:

• Auga á saída da planta de tratamento de Santa Uxía (Corcubión) e A Carballa.

• Auga na rede de distribución e depósitos de Cee-Corcubión.

• Auga na billa do consumidor.

Xestionamos de forma eficiente un servizo básico para máis de 134.000 clientes en oito municipios.

Protexemos o medio para garantir a sustentabilidade dos recursos e o respecto ao contorno.