A través desta sección, do apartado de Contacto e da Oficina Virtual, vostede poderá facernos chegar calquera suxestión, consulta, reclamación ou petición, con respecto ao servizo que recibe de EMALCSA ou esta páxina web. Con iso perséguese aumentar a satisfacción dos clientes e usuarios, valorando as súas necesidades e expectativas, téndoas en conta no establecemento dos nosos obxectivos e estratexias.
EMALCSA centraliza a súa atención ao usuario a través dunha única canle telefónica. Por medio do número 981 24 23 22, os clientes e usuarios do servizo de augas poden realizar todo tipo de actividades, tanto comerciais como de consultas. O teléfono está operativo dende as 8:00 ata as 20:00 horas, de luns a venres. O resto do horario, os 365 días do ano, permanece como teléfono de EMERXENCIAS, para información de avarías e comunicación de incidencias.
Se o precisa, pode contactar con EMALCSA usando o noso servizo gratuíto de videochamada cun intérprete de lingua de signos. O servizo está operativo de luns a venres, de 10:00 a 14:00 horas. Trátase dun proxecto en colaboración coa Federación de Asociacións de Persoas Xordas de Galicia (FAXPG) e a Fundación Tecnolóxica Gátaca.
+
Ofrecemos resposta ás preguntas máis habituais que nos fan chegar os nosos clientes.